তথ্য সুরক্ষা

Krikay গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Krikay-তে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি আমাদের কাছে কিছু তথ্য দেন। সেই তথ্য কিভাবে সংরক্ষণ হয়, কে দেখতে পায় এবং আপনার কী অধিকার আছে – এই নীতিতে সব স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার তথ্য সুরক্ষার মূলনীতি

Krikay কিভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে – এক নজরে

SSL এনক্রিপশন

২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তিতে আপনার সব তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে। তৃতীয় কোনো পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি হয় না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করা হয় না।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

পরিষেবার জন্য যতটুকু তথ্য প্রয়োজন ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে যেকোনো সময় সাপোর্টে আবেদন করতে পারবেন।

কুকি স্বচ্ছতা

কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হচ্ছে এবং কেন – তা পরিষ্কারভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি অস্বীকার করা যায়।

নিরাপদ সংরক্ষণ

তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।

১

এই নীতি কেন এবং কার জন্য?

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Krikay প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Krikay-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহার শুরু করলে আপনি এই নীতির শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সবচেয়ে বড় বিশ্বাস। তাই কিছু লুকানোর নেই – আপনার তথ্য কী কাজে লাগে, কে দেখতে পায়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনার কী অধিকার আছে – সব এখানে খোলামেলাভাবে বলা হয়েছে।

এই নীতি বাংলায় প্রদান করা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ অনুসরণ করা হবে।

২

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি?

Krikay শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহে বিশ্বাস করি না।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা (দেশ ও শহর)
  • ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ হয় না, হ্যাশ করা হয়)

পরিচয় যাচাইয়ের সময়

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • ঠিকানা প্রমাণের নথি
  • পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন
  • লগইনের সময় ও অবস্থান

আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য মূলত নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে ব্যবহার করা হয়।

৩

তথ্য কিভাবে ব্যবহার করা হয়?

Krikay আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
নিবন্ধন তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
পরিচয় নথি KYC যাচাই আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী
লেনদেন তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়া ৭ বছর (আর্থিক বিধি)
গেমিং ইতিহাস সেবা উন্নয়ন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
ডিভাইস ও আইপি তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ ৯০ দিন

মূল ব্যবহারের ক্ষেত্রসমূহ

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা
  • ডিপোজিট, উইথড্র ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
  • গ্রাহক সাপোর্ট প্রদান
  • জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ
  • বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC)
  • দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ
৪

তথ্য কার সাথে শেয়ার হতে পারে?

Krikay আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট অংশীদারের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

কখন শেয়ার হতে পারে?

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
  • গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: গেম ফলাফল ও পরিসংখ্যান (ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়া)
  • KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্ধারিত প্রতিষ্ঠান
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়
  • অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে তাদেরও একই মানের গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকা প্রয়োজন।

৫

তথ্য কিভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়?

Krikay আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সব ডেটা ট্রান্সমিশন
  • পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ হয় না – bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়
  • নিরাপদ ডেটাসেন্টারে ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম
  • দুই-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) সুবিধা
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিত – শুধুমাত্র প্রয়োজনমতো

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Krikay ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাবে।

৬

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Krikay ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

অপরিহার্য বিশ্লেষণ কার্যকরী
  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে তা বুঝতে। সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নয়নে সাহায্য করে।
  • কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখতে।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭

আপনার অধিকার

Krikay ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্য সংক্রান্ত বেশ কিছু অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

  • দেখার অধিকার: আমরা আপনার কী কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারবেন
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার আবেদন করতে পারবেন
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দিতে বলতে পারবেন
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট ব্যবহার বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য নির্ধারিত ফরম্যাটে পেতে চাইতে পারবেন
  • আপত্তি করার অধিকার: কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন

আবেদন পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে Krikay জবাব দেবে। জটিল ক্ষেত্রে আরও ৩০ দিন বাড়তে পারে, তবে জানানো হবে।

৮

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Krikay-র পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Krikay-তে নিবন্ধন করেছে বলে জানা গেলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে। যদি আপনি মনে করেন কোনো শিশু অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান।

৯

নীতির পরিবর্তন

Krikay প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন নীতিতে সম্মতি। তাই মাঝে মাঝে এই পেজটি পর্যালোচনা করা ভালো।

পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করে।

১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ক কোনো প্রশ্ন, আবেদন বা অভিযোগ থাকলে Krikay-র সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয় দেখি।

  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ তাৎক্ষণিক সাড়া পাবেন
  • ইমেইল: [email protected] – ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব
  • গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক আবেদনে ৩০ দিনের মধ্যে সিদ্ধান্ত

সম্পর্কিত নীতিমালার জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

Krikay-তে আপনার তথ্য সুরক্ষিত, লেনদেন নিরাপদ এবং গেমিং অভিজ্ঞতা সম্পূর্ণ বিশ্বাসযোগ্য। এখনই যোগ দিন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না নিরাপদ পেমেন্ট ২৪/৭ সাপোর্ট
English